ホームページケア

よくある質問

よくあるご質問の内容をQ&A方式でまとめています。
その他のご不明点はお問い合わせページ、またはチャットにて承っております。お気軽にお問い合わせください。

ホームページ・スマホサイト作成について

お任せください。
ホームページの作成に必要な環境設定からすべて承ります。

ホームページリニューアルの場合も対応可能です。
どのようなホームページにしたいかご要望をお伝え下さい。

可能です。
PC、スマートフォン、タブレット用のホームページを作成いたします。

原則として、オリジナルデザインでのホームページの作成はトータルプランの場合のみとさせていただいております。
もしその他のプランでオリジナルデザインを希望される場合は、別途デザイン作成費用の発生やホームページの作成期間が伸びることになります。予めご了承ください。

介護事業者様のご希望のドメインでホームページを作成することが可能です。
ただしドメイン名の特性上、既に他の方によって取得済みとなっているドメインについては取得できないため、似たようなドメイン名で作成することになります。予めご了承ください。

可能です。
取得したドメインでの新しいメールアドレスの追加が可能です。

お問い合わせや求人応募フォームなどの個人情報を入力するページでは暗号化通信ができる仕組みとなっております。
※多くの介護施設のホームページでは暗号化ができていない状況ですが、個人情報保護の観点から暗号化することは必須です。

最近のウェブブラウザでは、暗号化されていないフォームでは自動的にアラートが表示されるようになってきています。
この場合、サイト利用者がフォームの入力を(ちゅう)(ちょ)する可能性が高くなり、機会損失となってしまいます。
このような理由からも暗号化しないことは大きなデメリットとなってしまいます。

まず、どのようなホームページを作成するのかを綿密なお打ち合わせをさせていただきます。
ホームページ作成方針が決まったら、ホームページに掲載する介護施設などの写真や文章などのご用意をお願いします(ホームページケア側で作成したサンプル文章を加筆訂正することも可能です)。
ホームページ完成時には、ご希望通りになっているかチェックをお願いします。
詳しくは導入の流れのページもご覧ください。

介護事業者様のホームページの状態について無料で診断いたします。
診断のみのご利用でも構いませんので、お気軽にお問い合わせください。

ホームページをまだ持っていない介護施設の方についても無料相談を承っております。
まずはどのような悩みがあるのかお聞かせください。

検索順位対策について

必ずしも検索順位1位や検索1ページ目になれる保証はできません。
他の介護事業者様でも多くのホームページが検索順位1位になるための対策をしております。
その多くの競合他社や介護関連業者に勝ち続けることは容易ではありませんが、これまでの検索順位対策のノウハウを活かした最善の対策を行い、検索順位1位になれるよう努めていきます。

まずは1ページ目に表示することを目指して対策を行います。
対象地域によっても異なりますが、1ページ目表示はおよそ半年程度を目安としております。その後、1位を目指す流れとなります。
※必ずしも検索順位1位を獲得できるとは限りません。予めご了承下さい。

介護事業者様のご要望があれば、ご希望の検索キーワードにて対策します。
通常は、対象地域と対象介護サービスの組み合わせで検索順位対策を実施します(例えば、「デイサービス」と「つくば市」)。

定期的に検索順位の報告をいたします。
ご自身で実際に検索して順位を調べることも可能ですが、場合によっては実際の検索順位と異なる結果になることもあるのでご注意ください。

ホームページ更新システムについて

現時点では原則として、頻繁に更新する必要がある「ブログ」と「ニュース」の更新が可能になります。
その他の項目も対応は可能ですが、別途追加料金が発生する場合もあります。詳しくはお問合わせください。

パソコンとインターネット環境があれば利用可能です。
現在はスマートフォンやタブレットによる利用はできません。予めご了承下さい。

操作しやすいシステムとなっており、導入前に詳しく操作説明させていただきますので、ご安心下さい。
不明点も随時ご連絡いただければ、お応えいたします。

現在、マニュアルは準備中です。今しばらくお待ちください。
マニュアル完成まではメール、またはお電話にて操作方法をお問い合わせください。

目安として5分程度で更新することが大切です。
短時間で更新することがブログを続けるために非常に重要となります。

日々の業務に追われてブログを更新する時間がないという方は多いとは思いますが、ブログで介護施設の雰囲気や利用者の生活の様子などを更新することは、利用者や利用者家族、求職者、ケアマネージャーに安心や信頼を提供することになるので非常に大切です。
その結果として、コスト削減や売上アップなどの介護施設にとってのメリットにもつながることが期待できます。

介護施設内でのレクリエーションやイベントなどご利用者の生活の様子などで構いません。
ご利用者の様子をホームページに掲載することがホームページを見てくれる人にとっての信頼につながります。

ご利用者が映った写真の掲載には必ずご利用者とご利用者家族の同意を得てください。
勝手に掲載してしまうと(しょう)(ぞう)(けん)やプライバシー権の侵害に抵触する可能性もあるのでご注意ください。

ブログの内容に著作権侵害にあたる文章等がある場合に備えて、ホームページケアで著作権チェックの作業を行います。

契約・料金について

契約プランによって異なりますが、ご契約完了~サービス導入・ホームページ公開までは、目安として最短1週間で最長でも1ヶ月程度の日程を要します。
他の介護施設からのお申込み状況や介護事業者様のご要望によって前後いたします。
なお、お問い合わせいただいてからご契約完了までの期間は別途かかります。

詳しくは導入の流れのページに記載がありますので、ご確認ください。
ホームページ公開後の流れについても紹介しております。

詳しくはサービス料金のページをご確認ください。

現在は、3つすべてのサービスを提供するトータルプランと「ホームページ作成」のみの作成プラン、「検索順位対策」のみの集客プランの3つを用意しております。
詳しくはサービスプランをご覧ください。

集客プランとトータルプランについては1年ごとの契約となります。
契約更新前月に更新の有無の確認をさせていただきます。

解約をご希望の場合は、メールやお電話等にてその旨をご連絡ください。
集客プランとトータルプランは1年契約となりますので、途中解約の場合は違約金が発生する場合があります。予めご了承下さい。詳しくはお問合わせ下さい。

当社指定の銀行口座にお振込をしていただくことになります。
銀行振込やネットバンキングなどでご利用いただけます。口座引き落としは現在対応しておりません。

前払い制になるので、翌月分の月額利用料金を当月末までにお支払いください。
当月20日までに請求書を発行します(原則、メールにて送付します)。
年間一括払いも可能ですので、各介護事業者様のご都合に合わせてお選びください。

複数のサービス(例えば、デイサービスと訪問介護)を運営している介護事業者様について、複数の契約をすることは可能です。
2施設目以降の料金についてはお問い合わせください。

なお、ホームページケアは原則として、1つの地域において1つのサービス種別につき3つの介護施設までの契約とさせていただいております。
このため、同地域内における同サービス種別の申し込み数には制限がありますが、別の地域や同じ地域でも別の介護サービスの場合などは契約可能になっています。
限定サービスについて教えてほしい」についても併せてご覧ください。

原則として、都道府県や市町村などの自治体から介護サービス事業者の指定を受けていない無届けの介護事業所とは契約をお断りさせていただきます。
途中で指定取り消しとなった事業所についても、その時点で契約解除となります。予めご了承下さい。

サポートについて

メール、またはお電話にてお問合わせ下さい。
お急ぎの場合はお電話にてお願いします。

サービス導入時には介護施設・事業所等にお伺いして、お打ち合わせやご利用システムについて詳しく説明させていただきます。
それ以降のサポート業務は原則、メールと電話でのサポートとさせていただいております。
メールや電話で解決できない問題についてはお伺いしてサポートします。まずはご相談ください。

業務上必要なことはサポートするので、ご安心下さい。
わからないことがあればいつでもお問合わせ下さい。

介護施設によっては休業日がない事業所もあると思いますので、土日や休日においてもサポート業務を実施しています。
お問い合わせやご依頼等がある方は、お気軽にご連絡ください。

ホームページケアでは、様々な無料のアフターサポートサービスを提供しております。
担当者によるアフターサービスでホームページ作成後もお客様を徹底サポートします。
詳しくはアフターサポートのページをご覧ください。

その他

ホームページ上に採用ページを用意して、採用期間や募集要項などを自由に設定することができます。

現在行っている求人募集の採用コストが高い介護施設は、ホームページによる求人募集に切り替えることでコスト削減の効果も期待できます。

ホームページは介護施設の営業ツール、集客ツールとしての役割も持っています。
今現在お客様がこのホームページを見ているように、利用者や利用者家族もホームページを見て介護施設の情報収集をすることがあります。
その際にホームページ上で申し込みを促すことで、利用者の増加や営業の手間を減らすことなどが期待できます。

介護事業者様側で行っていただく作業は主に次のとおりです。

ホームページ作成時
作成するホームページで取り扱う文章や写真のご用意をお願いいたします。
ホームページ作成後(ホームページ運用)
ホームページケアのサービスである「ホームページ更新システム」を利用したブログやニュースの更新をお願いいたします。

ホームページケアは地域限定サービスとして、1つの地域において1つのサービス種別につき3つの介護施設までの契約とさせていただいております。
例えば、茨城県つくば市でデイサービスを運営している介護事業者様と契約した場合、他のつくば市のデイサービスとは原則として契約不可とさせていただきます。ただし、つくば市のショートステイなどの他のサービス種別であれば可能となります。
同地域での同サービスが競合しないためのこのような地域限定サービスとしています。

該当地域の契約枠の空き状況についてはお問合わせ下さい。

現在は茨城県と千葉県の一部を中心に活動をしております。
それ以外でも近隣の介護事業者様であれば検討させていただきます。
限定サービスとの兼ね合いもあるため、対応可否について詳しくはお問い合わせください。

現在は介護業界のみご依頼を受け付けております。
介護業界以外の方はお問い合わせをいただいても受け付けることができません。何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

原則として、他のホームページ制作会社等と契約済みの場合はホームページケアをご利用することはできません。
ホームページケアのご利用を希望する場合は他社から乗り換えていただくことになります。何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

他社とホームページケアのサービスの違いとして主に次のようなことが挙げられます。

スマートフォンやタブレット対応のホームページ
ホームページケアではスマートフォンやタブレットに対応したホームページ作成が基本料金に含まれています。
他社では基本料金以外となるオプション料金として、別途料金が発生するといったことがあります。
ページの追加
ホームページケアでは、新規のページ追加や文章の変更などは基本料金に含まれています。
他社では何ページ目以降からは有料となるといったことがあります。
ホームページ更新システムの有無
ホームページケアではホームページ更新システムによりブログやニュースをいつでも何回でも更新することが可能です。
他社ではホームページ更新システムがない場合が多く、更新する場合は月に何回までなどの制限がある場合があります。
検索順位対策の有無
ホームページケアではホームページのアクセスを増やすために、日々の検索順位対策を実施しています。
他社では検索順位対策をやっていなかったり、十分でない場合があります。
独自ドメインの利用
ホームページケアでは介護事業者様のご希望のドメインでホームページを作成します。
他社では決まったドメインしか利用できなかったり、独自ドメインの場合は有料といったことがあります。
アクセス解析
ホームページケアではホームページのアクセス数を計測するアクセスカウンターやどこからホームページに訪れているかなどの様々なアクセス解析をしております。
他社ではアクセス解析をしていなかったり、有料であることがあります。
セキュリティサポート
ホームページケアではホームページの改ざんなどの被害を防ぐため、情報セキュリティに対するの助言や対応などのサポートをしております。
他社ではセキュリティサポートをしていないことが多いです。

詳しくはサービス内容のページや利用料金のページもあわせてご覧ください。

原則として、値引きのご要望はお断りさせていただいております。
当サービスの基本サービスである「ホームページ作成(スマホ対応)」「検索順位対策」「ホームページ更新システム」の3つは一般的なホームページ制作会社と比べるとかなりお安く提供しております。(料金の相場
さらに多くのアフターサポートも提供していることから、過度な値下げができないということをご理解いただくようお願いいたします。

または、値引きキャンペーンを実施することもあるためその際にご検討ください。
なお、2施設目以降のご契約の場合については割引価格でのご提供を予定しています。

また、もし値引きを希望する介護事業者様が多い場合は検討させていただきますので、アンケートのページ等からご意見をお聞かせください。

当ホームページでは、お客様からお問い合わせをいただいた際に自動的に「お問合わせ受付完了」をお送りしております。
このメールが届かない場合は、以下の内容をご確認ください。

迷惑メールフォルダに入っている
迷惑メール防止機能の設定により、迷惑メールフォルダやゴミ箱等に入っている場合もあります。
迷惑メールフォルダ等をご確認いただき、迷惑メールに振り分けられないよう設定してください。
迷惑メールフィルターによる受信拒否設定
ドメイン指定やアドレス指定による受信設定をしている場合は、当ホームページのメールアドレスが除外されてしまう可能性があります。
homepage-care.com からのメールが受信できるように設定してください。
セキュリティソフトによる受信拒否
セキュリティソフトの設定にり迷惑メールと判断される場合があり、この場合は受信拒否、削除されてしまいます。
ご利用のセキュリティソフトの設定をご確認いただき、迷惑メール除外設定をお願いいたします。

解消されない場合は、一度チャットやお電話にてその旨をご連絡ください。

3事業所のみの地域限定サービス

ホームページケアは介護事業所向けのホームページ制作サービスを提供しております。
当サービスでは「1つの地域においてサービス種別ごとに3つの事業所のみ」の契約とさせていただいております。

例えば、茨城県つくば市でデイサービスを運営している介護事業者様と既に契約している場合、他のつくば市のデイサービスとは原則として契約不可とさせていただきます。
ただし、つくば市のショートステイなどの他のサービス種別であれば契約可能となります。

同地域で同サービスが競合しないようにするための地域限定サービスとしています。
下記からお客様の地域での契約枠が空いているかをお調べいただけます。

お客様の事業所のある地域はどこですか?
お客様の事業所が提供しているサービスはなんですか?
複数選択可

お客様の地域における空き枠状況は次の通りです。

対象地域
対象サービス
  • デイサービス
  • デイケア
  • 有料老人ホーム
  • サービス付き高齢者住宅
  • 特別養護老人ホーム
  • 老人保健施設
  • グループホーム
  • ショートステイ
  • 訪問介護
  • 訪問看護
  • 居宅介護支援
  • その他のサービスは別途お問い合わせください。

契約をご希望のお客様はお早めにご連絡ください。
ご連絡はお問い合わせフォームチャット、お電話にてお願いいたします。

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チャット

ご利用について

ホームページケアをご覧いただき誠にありがとうございます!

ホームページケアでは介護施設専門のホームページ制作サービスを提供しております。

このチャットで担当者と話すことができます。
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また、第三者にチャットの内容が見られることはありませんので、ご安心下さい。